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1er mars 2021

Nouveaux horaires des 9 déchetteries

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Dispositifs à 1 euro : soyez vigilant !


 

BON A SAVOIR

Les services publics ne démarchent jamais ! Aucun opérateur de rénovation énergétique ne peut se prévaloir du fait qu’il serait « mandaté » par l’Etat. 

❓ Arnaque ou vrai dispositif

L’isolation des combles perdus et planchers bas à 1 euro est une véritable offre commerciale valable jusqu'au mois de décembre 2020, soumise à certaines conditions tenant compte de la nature des travaux et aussi des revenus des ménages.

L'entreprise de travaux doit être signataire de la charte « coup de pouce » du Ministère de la Transition écologique et Solidaire.

Selon votre situation, vous pouvez bénéficier d'une isolation de vos combles perdus et planchers bas pour 1 euro. Mais vous devez vous méfier des comportements frauduleux et prendre l'avis d'un expert.

✔️ Les précautions à prendre

En cas de démarchage par téléphone

Le démarchage téléphonique est aujourd'hui interdit pour la vente d'équipements ou la réalisation de travaux pour des logements en vue de la réalisation d'économies d'énergie ou de la production d'énergies renouvelables. En savoir plus sur le site Service-Public.fr.

En cas de démarchage à domicile

  • Être particulièrement vigilant !
  • Ne pas se précipiter et prendre le temps de comparer le devis avec d’autres offres.
  • Ne rien signer le jour même et faire attention à la date du document signé pour pouvoir bénéficier du délai légal de rétractation de 14 jours.

Avant de se lancer dans des travaux

Contacter la MHDD afin de vous informer sur l'ensemble des dispositifs existants auxquels vous êtes éligibles.

En cas de travaux ne s’étant pas déroulés comme prévu

  • Faire une réclamation via le formulaire disponible sur le site internet FAIRE.fr pour des travaux réalisés par une entreprise RGE.
  • Saisir le médiateur de la consommation choisi par le professionnel en cas de litige. Ses coordonnées doivent être présentes sur les documents contractuels. La procédure est gratuite.
  • Se faire assister par une association agréée de protection des consommateurs en cas de besoin.
  • Signaler les manquements d’un professionnel en contactant la DD(CS)PP du département et assigner le professionnel devant le juge civil pour tout contentieux lié à l'exécution du contrat.

UNE QUESTION ?

Maison de l'Habitat et du Développement Durable
Métropole du Grand Nancy

Tel: 03 54 50 20 40

Formulaire de contact

Horaires et accès

Plus d'infos sur https://mhdd.grandnancy.eu

 

Dernière modification le 10 décembre 2020

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