Foire aux questions

Quelques infos sur l'ancienne collecte

• Elle ne permettait pas de trier et de bien valoriser les déchets.
• Les déchets étaient compactés puis traités en centre d’enfouissement.

Ce qui change avec la nouvelle collecte

• Service accessible sur inscription.
• Rendez-vous proposé par le prestataire sous 2 semaines.
• Volume de 6 m³ maximum par collecte.
• Démontage préalable des objets pour assurer leur passage dans les portes, escaliers…
• Présence obligatoire lors du rendez-vous.
• Objets collectés dans le logement.

Et ensuite ?

• Les objets sont dirigés vers une des déchetteries métropolitaines.
• Ils y seront triés en vue de leur réutilisation, réemploi, recyclage ou valorisation.

Service réservé

• aux habitants de la Métropole du Grand Nancy
• 2 fois /an maximum

À SAVOIR

⚠️ Les professionnels (artisans, commerçants, bailleurs, professionnels de santé....) ne peuvent pas en bénéficier !

✔️ Mobilier

Tables, canapés, lits, sommiers, matelas, fauteuils, chaises, tabourets, bancs, armoires, commodes, bureaux, étagères, meubles de cuisine et de salle de bains, palettes (2 max.).

✔️ Déchets électriques

Réfrigérateurs (vidés), congélateurs (dégivrés), cuisinières, fours, machines à laver, sèche-linge, télévisions, tours et écrans d'ordinateurs, imprimantes, aspirateurs, radiateurs électriques.

✔️  Équipements de jardin et de loisirs

Barbecues, tonnelles, parasols, balançoires, toboggans, panier de basket, banc de musculation, vélos.

✔️  Appareils sanitaires

Ballons d’eau chaude, chauffe-eaux, cumulus.

✔️ Objets de puériculture

Poussettes, landaus.

✔️ Objets divers de moins de 75 kg

Piano droit, coffre fort, palettes (2 max.), porte, fenêtre.

✔️ Objets infestés et traités

Les objets infestés par des punaises de lit seront collectés uniquement sur présentation d'un justificatif de fin de désinfection d'une entreprise spécialisée.

⛔ Objets de plus de...

• Le poids maximum autorisé est de 75 kg par objet encombrant.
• La longueur maximale autorisée est de 2,5 mètres par objet encombrant.

⛔ Déchets ménagers et emballages recyclables

Sont notamment concernés : les petits objets, les emballages à recycler (en métal, carton, plastique), les papiers, le verre, les textiles et linges de maison, la maroquinerie.

⛔ Déchets issus de travaux

Déblais, gravats, plâtres, décombres, wc, lavabos, baignoires, déchets verts de jardin.

⛔ Déchets professionnels

Déchets provenant des établissements artisanaux, commerciaux et industriels...

⛔ Déchets dangereux

Amiante, déchets radioactifs, déchets qui peuvent être explosifs, corrosifs (acides), nocifs, toxiques, irritants (ammoniaque, résines), comburants (chlorates), facilement inflammables, ou d’une façon générale dommageables pour l’environnement. Il s’agit notamment des peintures, huiles usagées, batteries, piles, radiographies...

⛔ Objets infestés

Les objets infestés par des punaises de lit seront refusés sans justificatif de fin de désinfection d'une entreprise spécialisée. Ils peuvent toutefois être déposés en déchetterie.

⛔ Autres objets

• Véhicules hors d’usage, les éléments de carrosserie, les pneus
• Médicaments et les déchets d’activités de soins à risques infectieux (DASRI)
• Lampes et tubes
• Bouteilles de gaz et extincteurs
• Traverses de chemin de fer

Autres solutions pour ces objets

Comment trier mes déchets ?

Le volume maximum autorisé est de 6 m³ par collecte

Faites le calcul AVANT la demande !

⚠️ Les volumes de référence du mobilier sont définis avant démontage.
Le volume pris en compte pour une armoire sera donc le même qu'elle soit montée ou démontée.

Tableaux des volumes des objets autorisés

Exemple de demande de 6 m³ : 1 canapé 2 places (2 m³), 1 lit de 160 cm (2 m³), 1 sommier de 160 cm (0,6 m³), 1 commode (1 m³), 1 télévision (0,3 m³), 1 aspirateur (0,1 m³).

Selon le volume collecté

• entre 0 et 2 m³ : 10 €
• entre 2,1 et 4 m³ : 20 €
• entre 4,1 et 6 m³ : 30 €

ou gratuité pour les demandeurs éligibles (voir liste ci-après).

Selon le délai d'intervention

Une majoration de 30 € est appliquée pour bénéficier d'une collecte en urgence : sous 4 jours ouvrés maximum.

⚠️ Cette majoration est également applicable aux bénéficiaires de la gratuité du service.

Selon la situation du demandeur

Afin de garantir l'accès au service à tous les Grands Nancéiens, le service est gratuit sur présentation d'un justificatif à jour pour : 

• Les étudiants
• Les demandeurs d'emploi
• Les personnes relevant des minima sociaux
• Les ménages dont le quotient familial est inférieur à 575 €
• Les seniors bénéficiant de l'Aspa (ex minimum vieillesse)

Liste des justificatifs de gratuité acceptés

À savoir

Une facturation de 50 € sera appliquée en cas d'absence de l'usager lors du rendez-vous.

Annulation sans frais d'un rendez-vous possible jusqu'à 24h avant la collecte (hors week-end et jours fériés), en contactant la Maison de l'Habitat et du Développement Durable.

La collecte se déroule en présence de l'usager, afin d'éviter tout dépôt d'encombrants sur les trottoirs et conserver ainsi la propreté des rues.

La manutention des objets encombrants se fait au domicile même de l'usager, apportant ainsi un service supplémentaire, notamment pour les personnes ne pouvant pas assurer de port de charge.

1. Si je suis éligible à la gratuité, je prépare mes documents justificatifs

Liste des documents justificatifs acceptés

2. Je m'inscris pour bénéficier du service

Inscription par téléphone

⚠️ Inscription possible uniquement pour un rendez-vous sur participation financière.

03.54.50.20.40

Inscription par Internet, selon le profil

• Je suis étudiant·e
• Je suis demandeur·se d'emploi
• Je bénéficie du minimum vieillesse
• Je bénéficie des minima sociaux
• Mon quotien familial est inférieur à 575 €
• Autre situations

Inscription à l'accueil de la MHDD

Horaires

Accès

Il est possible d'annuler sans frais un rendez-vous jusqu'à 24 heures (hors week-end et jours fériés) avant la date d’intervention en contactant la Maison de l'Habitat et du Développement Durable.

BON À SAVOIR

⚠️ En l'absence de demande d'annulation ou en cas de demande d'annulation dans les 24 heures précédent l'intervention, l’usager sera facturé au tarif du forfait « absence / annulation » d'un montant de 50 €.

Je contacte la MHDD pour annuler mon rendez-vous

Demande d'annulation

03 54 50 20 40

La facturation sera envoyée par le Trésor Public après la collecte, à l'adresse renseignée lors de la prise de rendez-vous.

BON À SAVOIR

L'adresse de facturation peut être différente de l'adresse du logement collecté.
Ne pas oublier de l'indiquer lors de la demande !